Le monde d’aujourd’hui s’oriente progressivement vers le digital. Ce dernier propose en fait plusieurs avantages surtout dans le domaine du Marketing. Grâce à l’existence de différentes ressources informatiques en ligne, la digitalisation de commerce a trouvé sa grande place. En…
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Le métier d’assistant virtuel est en plein développement et commence à gagner de plus en plus de terrain. Encore peu connu, ce genre de prestataire s’avère être bénéfique pour une entreprise. Effectivement, il peut aider dans l’accomplissement de certaines tâches….
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La gestion d’un restaurant est similaire à celle de n’importe quelle entreprise. Malgré la particularité de la restauration, le fondement de la réussite réside dans l’héroïne cachée dans l’ombre : une gestion globale. Cela est particulièrement vrai pour un tel…
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Comment faire gagner du temps au client dans son magasin ? En tant que commerçant, vous devez gérer des dizaines voire des centaines de clients par jour. Durant les heures de pointes, il n’est pas toujours évident de vous occuper…
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Au sein de toute entreprise, la satisfaction est un élément clé pour la réussite à divers niveaux. Dans les réseaux de franchise également, il est important de connaitre le sentiment des franchisés vis-à-vis du système. C’est là qu’interviennent les enquêtes…
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Des analyses démontrent que ¼ des clients apprécient les services proposés par les calls centers. Pour fidéliser les clients, ces établissements doivent améliorer constamment ce que l’on appelle l’« expérience client ». Étant donné que cette activité possède de nombreuses perspectives d’évolution,…
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Dans le but de bien accueillir ses clients, tout comme ses prospects, le cadre doit absolument disposer d’une messagerie professionnelle. Cela lui donne l’occasion d’optimiser l’image de marque de sa société et de rendre ses contacts plus efficients. Les messages…
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L’encaissement est un moment essentiel dans le bon fonctionnement d’une boutique. La loi ne vous oblige pas à utiliser un système ou un logiciel de caisse. Par contre, si vous détenez ce type de matériel, vous devez respecter la nouvelle…
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Actuellement, il existe de nombreux types d’entreprises. Il y a des petites entreprises, et il y a de grandes entreprises. Mais pour développer une entreprise, il y a beaucoup de choses à faire. Surtout en matière de gestion. De bonnes…
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Suite à la numérisation des systèmes d’information, la gestion des entreprises devient de plus en plus assurée. Des logiciels et applications comme l’ERP sont actuellement utilisés au sein des sociétés pour moderniser la gestion de l’entreprise. Ce logiciel connu sous…
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